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导读：企业管理学论文：“石化企业职工压力源分析及对策”以某石化为例，分析职工压力源因素，提出了一些化解这一难题的建设性建议，给探索适应新时期企业发展职工思想政治工作提出新思路。为企业加强和改进职工思想政治工作以及制定相关的对策，提供一些依据和具体的帮助。

石化企业职工压力源分析及对策

【摘要】 以某石化为例，分析职工压力源因素，提出了一些化解这一难题的建设性建议，给探索适应新时期企业发展职工思想政治工作提出新思路。
 

【关键词】 石化职工 压力源 工作动力 思想政治工作
 

激烈的市场竞争，日新月异的技术挑战，生产结构调整、组织结构变革、运行机制转轨、人际关系等外部环境因素，给员工带来压力;而企业减员、工作量增加、薪资提升疲乏、职业规划不清晰、成长通道不顺畅等企业内部因素更让职工压力重重。内外压力给职工的身心健康和工作、生活质量都带来负面影响，进而影响到企业生产经营与管理的效益。
 

本篇企业管理学论文通过对某石化企业职工工作精神状况，来分析职工的压力源，对目前职工的思想认知有一个较准确的定位，为企业加强和改进职工思想政治工作以及制定相关的对策，提供一些依据和具体的帮助。
 

二、职工的主要压力源分析

国家“创新、协调、绿色、开放、共享、发展”的发展理念，给石油石化企业提出新的发展要求。我国石化行业正面临的资源短缺、产品质量升级换代、结构调整及激烈市场竞争等诸多挑战。为国有重要骨干企业，不仅要担负起经济责任、还要政治责任和社会责任。作为珠三角最大炼化一体化加工企业，该石化企业面临的行业、地域竞争日益激烈。近年来，随着周边企业的发展，使该企业进入了城市中心区域，成了“城市型”炼化企业。随着人们环保意识的增强，地方政府要求广州石化搬迁的呼声越来越强烈，使得该企业安全环保生产经营形势异常严峻。企业内部产品升级改造、生产建设、安全环保发展等要求又给广州石化职工压力加码。从外到内，多重压力，造成职工中普遍存在“缺失阳光心态、工作不在状态、严重的退休心态”的现象。
 

三、职工压力源的重要因素

压力的来源是多方面造成的，该企业职工目前的影响因素概括起来主要有以下几个方面：
 

1.个人因素

以五大人格模型为依据分析，每一类人其性格不同，在思想认识、行为观念、价值取向、利益评价、行事作风等方面有所差异，对待工作或相关的人和事表现不尽相同，在工作中压力源的形式、程度也不仅相同，甚至差别很大。而从年龄、性别、婚姻状况、教育程度、工作年限的不同等个体因素分析，该企业年轻职工的压力主要来自于“公平感”和“职业发展”两个因素;年老职工的压力主要来自于“工作量”和“业务知识的更新速度”两个因素。而职工在工作与家庭角色的混杂、个人在处理来自各方面的压力的自我能力不同，压力源感受度也不同。
 

2、工作环境因素

高温高压，有毒有害是石化企业的特点，职工时时处处绷紧安全的弦;随着城市化推进该企业成为“城市型炼厂”，面临广东地方环保重点企业，近年来该企业经历的发展波折、媒体舆情事件等严峻形势，使部分职工对企业的发展与生存产生了一些疑惑或信心不足，特别是近年的几期事故，给广大职工在思想上带来些不稳定情绪;80%以上的职工长期在同一岗位工作，甚至有人工作的一身都在同一岗位，这难免工作激情缺失，以麻木状态对待工作;而倒、值班带来职工生物钟紊乱，家庭照顾也会受影响。
 

3、企业管理因素

广州石化高标准的发展要求与机构设置、体制机制的僵化之间的矛盾，领导干部的担当不足，让职工普遍产生了担忧和压力增加。企业管理方式的转变和企业考核机制的强化，造成职工普遍对严格考核的“不适应”。随着地方经济的快速发展，与广州周边企业及政府员工的薪酬待遇快速提升相比，广州石化职工薪酬增速缓慢，使得企业员工“比较利益优势”日益弱化，带来员工较大的心理落差。人才的使用机制不健全，晋升渠道是否畅通，提升过快、升迁太慢，社会地位低下、缺乏职业保障及雄心受阻，对企业的认同感、归属感减弱。薪酬分配还存在“大锅饭”的现象，造成职工的低成就感。
 

4、工作条件因素

市场竞争加剧，企业发展需要，近年来，企业几乎没有新进员工，缺乏新鲜血液，而“特殊工种提前退休”的政策及辞职、正式退休等情况，使广州石化职工人数锐减，出现更少职工承担更多工作的现象;企业不断扩容，装置不断增加，伴随的是工作量的增加;企业“从严管理”要求，需要花更多的时间与精力完成工作任务。部门、岗位之间规则不明确，职责不清晰的管理方式，使职工业务开展受阻。工作太多、太杂、多变化，面临工作的最后期限、做出重要的决定、工作失误会造成严重后果等都给职工造成工作压力。
 

5、企业文化因素

公司企业文化落后于公司发展的需要，不能助力员工。企业部门之间还存在本位主义思想，没有形成以企业为大局的大团队思想，职工在工作中缺乏支持或资源，导致业务开展受阻。工作中的形式主义占用了职工工作的时间，耗费了职工精力。与同事相处的不够融洽、职工在生活遇到困难，需要的资源不能及时获取，造成职工安全感缺失，心理压力得不到及时纾解。
 

四、职工压力源的对策

很多相关管理类论文都指出：减少职工压力源，不仅对职工身心健康有益，而且为企业管理、社会建设都带来正能量。
 

(一)注重员工工作压力管理

1、进行工作再设计。注意员工的工作量，根据工作性质和特点，对工作进行重新设计，适当安排人力资源，有效地减轻工作带来的压力，使员工在良好的情绪下高效率工作 。

2、加强员工培训。结合员工个人的发展要求，针对不同对象，鼓励通过职工自学、外培、内培等方式，全面提高职工工作技能，使其能力工作相匹配。

3、轮岗或转岗。通过转岗或轮岗，减少工作的单调、重复和枯燥乏味性，增加工作丰富性和多元性，让员工找到真正感兴趣、最适合自己、有发展方向的工作岗位。
 

(二)改善组织结构，建立公平公正的工作环境

1、提供有竞争力的薪酬。对员工来说，薪酬不仅仅是生活必需，也是企业对员工的肯定。企业要根据企业内、外的变化，健全完善薪酬制度，力求企业薪酬的外在公平性(即相同地区、相同行业的企业相比的公平性)和内在公正性(业绩评估制度的公正、合理性)以及激励性(薪酬设计要适当拉开差距)，提高职工与工作能力相匹配的薪资。
 

2、建立公平竞争的晋升机制。建立一套比较完善的公平竞争的晋升机制，设立多条晋升渠道，充分尊重并满足员工自我发展的需要，为员工在工作中的竞争、职务晋升提供公平的机会和条件。
 

(四)增强支持，让企业员工有安全感
 

1、企业要有做强做大做好的愿景，制定长、中、短期发展规划，让员工对企业充满希望，带来安全感。
 

2、企业从制度上明确部门职责，打破部门之间的“围墙”，帮职工理顺工作流程带来的压力。领导干部要有担当，为职工大胆开展工作提供信心支撑。部门实行目标管理，与员工共同讨论制定适度的工作目标，明确岗位职责，减少日常工作中“领导交办的事项”量，比岗位职责中明确的工作量多的现象，以减少员工的“角色模糊状态”带来的压力。
 

3、建立融洽的同事关系。加强上下级之间的沟通，使员工更深刻地了解高层管理人员，也可使高层管理人员更好地了解下属，使相互之间建立起信任;有效的沟通渠道可使员工及时了解公司的状况及外部环境的变化，从而及时作出调整，变被动为主动，减轻压力。